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Paramètre dans business

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Paramètre dans business

Message par Saandrine le Sam 31 Déc 2016 - 19:47

Bonjour ,
Actuellement sur le forfait business , je n ai aucun accès au paramètres Sad merci pour votre aide

https://i37.servimg.com/u/f37/18/96/76/36/image10.jpg
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Re: Paramètre dans business

Message par FredVig le Dim 1 Jan 2017 - 11:34

Merci de Voir avec le SAV.
Nous ne pouvons rien à cela

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Re: Paramètre dans business

Message par Saandrine le Dim 1 Jan 2017 - 11:37

Merci mais déjà fait depuis mon enregistrement mais toujours pas de réponse .
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Re: Paramètre dans business

Message par FredVig le Dim 1 Jan 2017 - 11:45

Vérifiez que votre site n'est pas sur un serveur en maintenance :
http://aide.jimdo.com/contact/statut-de-nos-serveurs/
Indiquez l'adresse de votre site dans votre profil pour que nous puissions essayer d'y accéder en visiteur.
Il me semble étrange que votre interface de gestion soit encore sous l'ancien système.
Il faut compter 48h (un peu plus en temps de fêtes) pour une réponse en business. C'est souvent moins long

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Re: Paramètre dans business

Message par Saandrine le Dim 1 Jan 2017 - 12:04

https://i37.servimg.com/u/f37/18/96/76/36/15841710.jpg

Voilà ce que j ai en paramètre , accès à rien d'autre

Je devrais avoir accès à ça : https://i37.servimg.com/u/f37/18/96/76/36/image11.jpg
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Re: Paramètre dans business

Message par FredVig le Dim 1 Jan 2017 - 13:17

La seconde image est celle de l'ancienne interface.
La première est celle que l'on voit depuis l'administration boutique.
(nouvelle interface depuis quelque semaines)
Pour accéder par exemple à modifier le Head, il faut revenir en arrière (> précédent) puis, > Paramètres > modifier le head
Si cela n'est pas possible, c'est un problème que seul le SAV pourra résoudre.

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Re: Paramètre dans business

Message par Saandrine le Dim 1 Jan 2017 - 13:24

Ok merci
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