Problème frais de port e-boutique

[tetad49]

Bonjour,
Comme précisé dans le titre, je rencontre un problème quant au frais de port ! Je m'explique, le nécessaire a été fait au niveau des paramètres (enfin, il me semble), cependant, dans la partie e-boutique au niveau des articles, il n'est signifié aucun frais de port! Et lors d'une commande, aucun frais de port n'ont été compté !
Pourriezvous me renseigner ? Cela m'embête beaucoup !

Merci d'avance

[FredVig]

Pour l'heure vous êtes en frais en fonction du poids,
Les poids sont indiqués sur les articles, mais :
Frais de port selon le poids des marchandises:
> 0 jusqu'à 2 kg: 0,00 €
> 2 jusqu'à ∞ kg: 0,00 €
cela vient sans doute d'un paramètre mal enregistré à ce niveau.
Sinon, il faudra voir avec le SAV

[tetad49]

Merci de votre réponse. J'ai pourtant vérifié dans les paramètres et j'ai bien selectionné 'plafond des frais de port' !

[FredVig]

Et avez-vous indiqué les valeurs pour les tranches :
> 0 jusqu'à 2 kg: 0,00 €
> 2 jusqu'à ∞ kg: 0,00 €
?

[tetad49]

J'ai reglé le problème ! Merci !

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