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Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

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Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

Message par chrisdenice le Jeu 27 Sep 2018 - 18:44

Bonjour,

Je suis en train de construire un nouveau site pour un membre de ma famille avec Jimdo Pro. Tout est ok sauf que lorsque je vais dans Menu>Domaines et mails...rien n'est prévu pour créer mon compte mail ! Embarassed  Embarassed  Embarassed

J'ai créé un site pour mon fils il ya presque un an avec Jimdo Pro et tout avait fonctionné. Ya t'il des nouveautés ou quelque chose qui m'a échappé ? Merci pour vos réponses.

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Re: Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

Message par FredVig le Jeu 27 Sep 2018 - 20:19

les comptes mails (qui étaient inclus à l'abonnement) sont en option depuis quelques mois.
https://aide.jimdo.com/domaine-et-email/e-mail/installer-un-compte-e-mail/

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Re: Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

Message par chrisdenice le Jeu 27 Sep 2018 - 21:54

Ok si j'ai bien compris il faut l'acheter en plus. Je n'ai rien vu de tel lors de la commande, ou pas fait attention. Comment puis-je faire maintenant ? Ce n'est pas expliqué via votre lien. Merci. Je pensais qu'un compte mail était compris dans l'abonnement Pro...les choses ne s'améliorent pas pour les clients dès qu'une boîte prend un peu d'ampleur...Dommage. La question est : "Comment en commander un maintenant ? ". Merci.

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Re: Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

Message par FredVig le Jeu 27 Sep 2018 - 23:56

vous pouvez aussi relier n'importe que compte email gratuit (gmail, free, yahoo…)
Sinon vous avez l'email jimdo : https://aide.jimdo.com/domaine-et-email/e-mail/pack-e-mails-suppl%C3%A9mentaires/
Que je trouve un peu disproportionné personnellement, mais il permet d'afficher votre email dans le domaine du nom du site.

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Re: Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

Message par chrisdenice le Ven 28 Sep 2018 - 0:27

Merci mais je ne vois pas de lien pour commander ? Le lien ouvre simplement...une image. Oui, effectivement, je souhaite (et je pensais que c'était compris avec le Pro) une adresse Email avec le nom de domaine du site, genre "contact@monsite.fr"
Je suis désemparé et ne sais vraiment pas comment commander un compte Email (supplémentaire ou pas).

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Re: Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

Message par FredVig le Ven 28 Sep 2018 - 18:50

C'est depuis l'interface de gestion de votre compte, il me semble, dans "domaines et email". Ou alors à partir de l'icone "acheter".
Je n'ai jamais fait cette manipulation, il vaudrait mieux voir avec le SAV

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Re: Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

Message par chrisdenice le Ven 28 Sep 2018 - 19:14

FredVig a écrit:C'est depuis l'interface de gestion de votre compte, il me semble, dans "domaines et email". Ou alors à partir de l'icone "acheter".
Je n'ai jamais fait cette manipulation, il vaudrait mieux voir avec le SAV
Oui, ils m'ont dit que c'était "achats supplémentaires" je crois mais tout compte fait, comme ils ont déjà des boîtes Gsuite, il est possible de faire pointer avec Jimdo leur boîtes et de changer le nom de domaine des adresses mails existantes qui n'étaient pas le même. C'est l'informaticien (indépendant) de leur boîte qui a fait la manip à distance avec moi. Il ne pensait que c'était possible mais à priori tout est ok. Encore merci pour votre soutien.

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Re: Impossible de créer un compte mail avec mon jimdo Pro !!!

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