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problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

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problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par eric windeck le Ven 25 Mar 2016 - 10:42

Bonjour,
Cela fait 24h que je travaille à la construction d'un site version pro. Selon le support, en principe, il est visible en ligne, comme hier par exemple, et puis plus rien aujourd'hui, sinon une page de mon ancien hébergeur qui a pourtant bien enregistré mon changement de DNS.
Là-dessus, je veux expérimenter un nouveau template, et là, pas d'accès au module de choix de templates... Et puis cela revient, un long moment après, sans raison objectif de cette interruption.
Bref, un coup ça marche, un coup ça marche pas...
Je veux aller sur une page suivante de la page d'accueil du site, et je m'aperçois qu'il n'y a pas de bouton pour revenir à la page d'accueil! Obligé de faire marche arrière avec la barre d'outils du navigateur internet: ce n'est pas du tout possible de proposer ça à un visiteur!
J'aimerais savoir si vous êtes, comme moi, obligés de travailler en pointillés, et comment vous avez solutionné ce retour à la page d'accueil (template modèle rio)
Merci d'avance pour vos conseils et encouragements, j'en ai bien besoin
PS: ça y est, je suis de nouveau en ligne, mais l'onglet internet indique "français-Calligraph-in", or je m'appelle calligraph-in tout court...

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par FredVig le Ven 25 Mar 2016 - 10:57

- 24h, c'est une unité de temps très courte dans la validation des DNS, ou les rapports au SAV.
- Solie a signalé des soucis de serveur. Aviez-vous vérifié au moment des problèmes ?
http://aide.jimdo.com/contact/statut-de-nos-serveurs/

- Le standard de retour à l'accueil est le clic sur logo, mais je ne crois pas que Jimdo inclus de modèle sans la page d'accueil. Elle peut sinon, être activée ou désactivée dans le menu.

- Votre problème de nom de domaine est à vérifier auprès de Jimdo et de votre vendeur. L'une des situations classique chez Jimdo, c'est de ne pas renvoyer leur mail contractuel, qui, rédigé en allemand, arrive au mieux dans vos courriers indésirables. Dans certains cas, l'adresse mail indiquée dans votre interface subit un filtre qui élimine les mails automatiques de Jimdo. Cela change périodiquement. aussi, il est préférable d'avoir deux adresses de 2 fournisseurs différents, comme gmail et free par exemple. Certains intitulés "automatiques" de mails sont également filtrés par les anti-spam (contact, reply…)

- Dans tous les cas, vous devriez pouvoir travailler en attendant sur l'adresse en jimdo.com de votre site, qui reste de toute façon active.

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par eric windeck le Ven 25 Mar 2016 - 11:06

Merci pour votre réponse,
Ce que je ne comprends pas, c'est que mon site n'est accessible qu'en choisissant le résultat de moteur de recherche: "Calligraph-in-français" et non seulement "Calligraph-in", qui m'envoie chez mon hébergeur initial. D'où vient cette distorsion absolument rédibitoire pour l'accès à mon site? et comment là solutionner? D'autre part, savoir qu'il faut cliquer sur le logo pour revenir à l'accueil tient de la divination pure...
De plus, je viens de vérifier que si je recherche mon url en .jimdo.com, cela ne fonctionne pas non plus.

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par FredVig le Ven 25 Mar 2016 - 11:55

Vous confondez recherche et adresse url… comme tout le monde, je vous rassure, ce n'est pas nécessairement évident.
Les moteurs de recherche indiquent … des résultats de recherche !
Pour l'heure, votre site n'est pas référencé.
C'est le travail de référencement (SEO) qui va, en quelques semaines, indiquer une partie des informations que vous mettrez dans vos descriptions de pages. Je vous renvoie à l'aide Jimdo sur le sujet, c'est assez bien décris. Vous avez également qq sujet référencement dans ce forum.
["Calligraph" > évitez les capitales dans vos recherches]

Pour accéder à votre site, vous devez pour l'instant taper l'adresse exacte dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si vous mettez ensuite votre site dans vos favoris, il suffira (uniquement pour vous) de taper une partie du nom pour y accéder (la première lettre dans chrome).

Le menu accueil peut être rendu visible en modifiant sa visibilité dans le module de navigation.

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par eric windeck le Ven 25 Mar 2016 - 14:06

Rebonjour,
Après avoir cherché, je n'ai toujours pas compris comment on pouvait référencer la page d'accueil en onglet. Pouvez-vous m'éclairer? Merci beaucoup!

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par FredVig le Ven 25 Mar 2016 - 16:43

Ne pouvez-vous pas cliquer sur l'onglet en forme d'oeil ? Tout à droite ?
https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=370x10000:format=png/path/sc99d09c5ee1dc21f/image/i7590365cc5bcb88d/version/1423239647/image.png

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par eric windeck le Ven 25 Mar 2016 - 17:02

J'ai bien vu l'oeil, dans la barre de navigation, et je l'ai essayé, mais il ne peut rien à mon objectif de faire apparaître le lien avec la page d'accueil dans le menu, cette page d'accueil n'étant précisement pas référencée dans la navigation, selon ce dont je dispose. D'autre part, j'ai un autre souci avec cette navigation: je pensais raisonnablement pouvoir faire un sous-menu déroulant sous un onglet générique du menu, et je n'ai pas trouvé de fonction correspondante, est-ce que j'ai mal vu?
Encore merci pour votre attention et votre aide!
Bien cordialement
Je dois en rajouter une couche... Le pompon même: je me suis aperçu que ladite page d'accueil était en fait bien présente dans ma barre de nav. sous le titre "français" et effectivement affectée de l'oeil barré, la rendant invisible... Alors j'ai renommé la page "accueil", j'ai rétabli sa visibilité dans le menu, et enregistré: et maintenant,tout le menu a disparu, et je ne vois pas comment le récupérer!

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par FredVig le Ven 25 Mar 2016 - 19:09

Est-ce que à un moment donné vous seriez parti d'un design ou template destiné à réaliser un site multi-langue ?
Ceux-ci peuvent avoir une premier page sans menu, mais avec des choix de langue.
Pour faire réapparaitre le menu, essayez de vous connecter en safe mode http://a.jimdo.com/app/auth/signin/index/safemode/1

Ou essayez de vous souvenir de l'adresse url d'une page intérieure et connectez-vous à partir d'elle.

Et il ne sert à rien de mettre la page "site en construction"
Jamais
à personne…
Encore moins si vous avez besoin d'aide !

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par eric windeck le Ven 25 Mar 2016 - 19:37

Grand merci pour votre attention!
Je dois d'abord vous préciser que je suis un béotien complet, en matière de mécanisme de ces sites.
Bon, dernières nouvelles: je me suis aperçu que la barre menu était devenue entièrement transparente, allez savoir pourquoi, fond et caractères compris. J'ai au moins pu refaire apparaître les titres....Soupir... Bon, j'ai enlevé le mode en construction, comme vous me l'avez conseillé.
Encore merci, et bien cordialement.

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par FredVig le Sam 26 Mar 2016 - 0:39

votre site a en tout cas un authentique problème de redirection. il faut que vous contactiez le SAV. L'adresse url redire vers le vendeur du nom de domaine de façon aléatoire.
Pour la suite, il faudra voir problème après problème calmement. L'adresse de votre site en .jimdo nous permettrait d'inspecter son code, car l'adresse calligraph-in.com ne fonctionne pas bien actuellement.

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par Solie le Sam 26 Mar 2016 - 4:11

Paramètres > Style.
Cliquez sur la barre de navigation avec le rouleau, et définissez vos couleurs.
Elles sont actuellement toutes sur transparent, sauf la couleur de police sur noir (rouge en menu actif).

Vous avez au moins toujours votre page "Contact". http://www.calligraph-in.com/contact Celle-ci est restée en page cachée. Cliquez sur l'œil, comme vous l'avez fait pour votre page "Accueil" sur les conseils de FredVig.


Pour Fred : l'adresse de son site est http://calligraph-in.jimdo.com . Il a mis son NDD en adresse principale. Une redirection s'opère vers celui-ci.
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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par eric windeck le Sam 26 Mar 2016 - 9:48

Bonjour à vous,
J'ai effectivement un problème de redirection évident, dont j'ai avisé le service jimdo. J'attend leur réponse. Pour cette histoire de menu, on constate que celui que j'ai réussi à faire remonter n'est pas à sa place normale, mais beaucoup plus haut. En fait, il occupe l'emplacement de la barre de langues, qui ne m'intéressait pas, et que j'ai passé entièrement en incolore. Comme c'est au moment où j'ai renommé la page "français" de la barre menu en "accueil" que le bug s'est produit, je suppose que le site a mal digéré la combinaison des manips. Concernant calligraph-in.jimdo.com, je ne suis pas intervenu pour l'apparition de cette adresse, dont l'existence m'a moi-même étonné...
Comme vous avez pu le voir, j'essaye de jongler désespérément avec le template pour lui donner le caractère d'une présentation d'art... Pas simple! Cela comptant que, lorsque j'avais visité les templates proposés par la présentation commerciale du site, ceux qui me plaisaient, convenant mieux à mon sujet, ont disparu tandis que, maintenant que je me suis engagé avec Jimdo.
En tous les cas, reremerci pour vos coups de main précieux, ça m'aide, aussi pour garder mon calme!!

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par FredVig le Sam 26 Mar 2016 - 10:33

Tout peut s'expliquer, vous avez juste une combinaison de malchances :
eric windeck a écrit:
J'ai effectivement un problème de redirection évident, dont j'ai avisé le service jimdo.
Je pense que le principal soucis vient du timing.
Il faut plusieurs jours pour que le transfert, l'attribution du nom de domaine s'opère.
Mais vous avez bien fait d'informer le SAV.
Pour cette histoire de menu, on constate que celui que j'ai réussi à faire remonter n'est pas à sa place normale, mais beaucoup plus haut. En fait, il occupe l'emplacement de la barre de langues, qui ne m'intéressait pas, et que j'ai passé entièrement en incolore.
Vous avez donc un template multi-langue, leur structure est différente de ceux de l'aide Jimdo.
Il vaut mieux cacher le menu avec la barre des menus (oeil barré).
Si le menu n'apparait pas dans cette interface, c'est qu'il s'agit d'un bouton. Il faut cacher la page sur laquelle il se trouve dans le menu, et refaire une nouvelle page d'accueil dans la m^me interface.

Comme c'est au moment où j'ai renommé la page "français" de la barre menu en "accueil" que le bug s'est produit, je suppose que le site a mal digéré la combinaison des manips.
Exact
Concernant calligraph-in.jimdo.com, je ne suis pas intervenu pour l'apparition de cette adresse, dont l'existence m'a moi-même étonné...

Il s'agit de l'adresse constante de tout site créé à partir de Jimdo.
Nos sites jimdo conservent une adresse en .jimdo.com en plus du nom de domaine que l'on peut lui attribuer. Aussi les sites restent accessibles, même si on ne paie plus d'abonnement (+ restriction sur les boutiques) ou si on change d'abonnement, de nom de domaine.
Comme vous avez pu le voir, j'essaye de jongler désespérément avec le template pour lui donner le caractère d'une présentation d'art... Pas simple!
les débuts sur Jimdo sont un peu affolant. il faut comprendre beaucoup de paramètres nouveaux. Mais beaucoup de gens parviennent à s'en sortir, et souvent bien mieux qu'avec d'autres CMS.

Cela comptant que, lorsque j'avais visité les templates proposés par la présentation commerciale du site, ceux qui me plaisaient, convenant mieux à mon sujet, ont disparu tandis que, maintenant que je me suis engagé avec Jimdo.
Le dernier remaniement de design remonte à septembre 2015 (il me semble) avec l'apparition de nouveaux designs responsives. Le web évolue constamment et très rapidement. il est nécessaire de prendre cela en compte lorsqu'on se lance dans la création d'un site.
Jimdo propose de créer un site gratuitement, et de ne payer l'abonnement que lorsque vous en êtes satisfait. Cela peut prendre plusieurs semaines, plusieurs mois dans certains cas, m^me pour un expert. Cela permet de vérifier que Jimdo est la bonne plateforme pour votre activité. jimdo ne convient pas, notamment pour les sites exigeant plusieurs niveaux d'administration, ou pour des modules de recherches dans des bases de données (site immobilier).
Vous avez fait le choix de vous abonner avant de faire le site. Cela vous apportera toutefois quelques avantages, dont en particulier la possibilité de dupliquer des pages entières une fois que leur modèle convient, un gain de temps appréciable !

En tous les cas, reremerci pour vos coups de main précieux, ça m'aide, aussi pour garder mon calme!!
Il y aura toujours qq pour vous aider sur le forum, ou au SAV, mais le calme,la précision et l'honnêteté sont nécessaires évidemment ! (et des chouquettes avant 9h)

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par FredVig le Sam 26 Mar 2016 - 10:39

Solie a écrit:
Pour Fred : l'adresse de son site est http://calligraph-in.jimdo.com . Il a mis son NDD en adresse principale. Une redirection s'opère vers celui-ci.
 
Merci Solie
Selon les navigateurs, Le renvoi était auto ou pas, à l'heure où j'ai testé.
Je pense par ailleurs que les sites jimdo.com sont  en http://www.
C'est une nuance car la plupart des navigateurs modernes outrepassent ce genre de détail, mais dans le doute…

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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par Solie le Sam 26 Mar 2016 - 15:48

Les adresses chez Jimdo (aide.jimdo.com, fr.jimdo.com, calligraph-in.jimdo.com, solieweb.jimdo.com) sont des sous-domaines du NDD "jimdo.com". Elles ne peuvent être précédées de www. qui est aussi un sous-domaine de jimdo.com.

Si tu tapes http://www.aide.jimdo.com et que cela aboutit, c'est que ton navigateur a corrigé en http://aide.jimdo.com


Eric : Si vous souhaitez avancer avec FredVig pendant ce week-end de Pâques, il faudra travailler avec votre adresse fixe :  calligraph-in.jimdo.com . Mettez-la en adresse principale le temps que votre problème de redirection soit corrigé par votre hébergeur ou par Jimdo.

Pour cela, allez dans Paramètres, rubrique "Domaines".



Cliquez ensuite sur "activer" en face de l'adresse que vous souhaitez avoir comme URL principale -> calligraph-in.jimdo.com
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Re: problèmes divers (DNS + débuter sur Jimdo)

Message par eric windeck le Sam 26 Mar 2016 - 16:08

Bien compris, et super sympa de me proposer d'avancer pendant ce week-end de Pâques, mais à la vérité, je crois que je vais plutôt avancer dans la contemplation profonde d'une plage de la Méditerranée, dès demain et jusqu'à lundi soir... Cela me permettra de revenir plus frais à notre affaire.
J'ai pu brièvement me connecter à la fonction de visualisation visiteur (que je dois absolument consulter pour régler mon arrière plan par rapport aux affichages I.phone), et puis ça a cessé de fonctionner.
Ce que je trouve bizarre, c'est que je ne vois pas de barre de menu sur les adaptations I.Phone... D'autre part, par moments, ma page de travail ne veut plus m'ouvrir les fonctions design et style, je perds même le curseur de nav verticale. Je dois tout fermer et me reconnecter pour que ces outils refonctionnent.
Pas une sinécure, en bref...
Bien amicalement, et bonnes Pâques à vous!

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