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Message par sonophile le Mer 16 Oct 2019 - 21:58

j'ai oublié de demander à temps ( ça peut arriver à tout le monde) le passage de jimdo pro en free car c'est trop cher pour moi maintenant et jimdo s'obstine à vouloir me faire payer un abonnement alors que je demande de le résilier en répondant que ce n'est pas possible car trop tard (il faut prévoir 4 semaines avant la date fatidique)! Ce n'est pas une attitude commerciale, un peu de souplesse que diable ! J'ai proposé le système de proration utilisé par de nombreux hébergeurs, la réponse est NON. Ensuite j'ai proposé dans un esprit de conciliation le passage payant à 20 euros pour un an dans le mode "site en construction" et j'attends la réponse dont je ferai part à la communauté. En attendant j'estime que Jimdo n'a aucune souplesse commerciale pour résoudre des problèmes finalement assez banals, c'est qui le CLIENT ?? Je précise que mon site nourrirsavie.net est un site récréatif et absolument pas commercial, dans ce contexte l'offre Jimdo n'est absolument pas compétitive, mais..je l'avais choisie sur un coup de coeur...

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Message par FredVig le Mer 16 Oct 2019 - 22:54

Désolé pour les ennuis que vous rencontrez. Mes clients qui "oublient" de payer leur abonnement on juste un site en berne. On ne les force pas à payer. Il m'avait été proposé de passer un de ces sites en free, mais je suppose que c'était une largesse du staff à mon égard. J'espère que vous obtiendrez raison.

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