Pourquoi ma question ne reçoit pas de réponse ?
Pourquoi ma question ne reçoit pas de réponse ?
Certains de vos messages ne reçoivent pas de réponse sur le forum, voici les principales raisons qui peuvent l'expliquer et vous permettre de ré-orienter votre recherche :
1- La question a déjà été posée de nombreuses fois et a reçu une solution OU n'a rien reçu pour une des autres raisons expliquées ci-dessous.
> Faites une recherche dans l'outil recherche, à partir de un ou deux mots. Lisez les messages qui ont reçu des réponses.
+ Votre message ne sera pas supprimé du fil, bien qu'il nuise à son efficacité. Vous pouvez indiquer la solution ou corriger votre message lorsque vous en saurez davantage.
2- La question s'adresse au staff de jimdo. (demande d'amélioration, rapport de bugg…)
Le forum est un forum d'utilisateurs. Parmi eux se trouvent des 'experts jimdo', mais ils n'en savent pas davantage que vous sur les question internes de Jimdo.
> Envoyez votre demande au SAV jimdo
+ Vous pouvez améliorer le forum en ajoutant la réponse que vous aurez obtenue.
3- La question concerne un widget, une fonctionnalité externe à jimdo.
Des utilisateurs du widget ET de jimdo pourraient vous répondre, mais ils sont potentiellement peu nombreux.
>Il est préférable de chercher auprès du SAV et de la communauté lié au widget.
+ Vous pouvez améliorer le forum en ajoutant la réponse que vous aurez obtenue.
4- Votre question est un coup de gueule.
Les pets de cervelle n’intéressent que leur auteur, ils ne sont pas les bienvenus et peuvent être supprimés. Nous sommes bienveillants, si quelque chose vous chagrine, il est probable que vous ayez une confusion sur le fonctionnement du forum.
> Commencez par contribuer positivement au forum avant de vous sentir floués par les services - bénévoles et désintéressé - des 4 ou 5 contributeurs réguliers.
5- Vous "demandez un code" pour modifier votre site.
Nous répondons parfois aux demandes, lorsqu'elles touchent un domaine inédit, lorsque le sujet du site est motivant, lorsque nous avons du temps… Mais :
Modifier le code implique de savoir intervenir régulièrement dessus, afin de l'affiner, de l'adapter aux modifications du web ou de Jimdo. Les modifications de code simples, qui ne risquent pas de créer de problèmes majeurs sur votre site ont été expliqué à de nombreuses occasions.
Les modifications plus complexes, ou spécifiques à un seul site donneraient lieu à des réponses …complexes et spécifiques, qui créent de la confusion sur un tel forum. Cela contribue à nuire au marché des développeurs, diminue la valeur de leurs prestations professionnelles et ne les incite pas à participer.
> Vous devez apprendre à le faire (voir les explications officielles Jimdo, les tutoriels du forum ou des autres communautés) ou demander à un prestataire de s'en charger (voir la liste des jimdo experts )
+ Faites de votre requête un rapport de votre apprentissage, nous aurons plaisir à vous orienter.
+ Si vous pensez connaître la solution à un problème, n'hésitez pas à orienter le jimdonaute sur le forum, vos échanges seront lus et des experts corrigerons vos essais avec bienveillance s'ils le jugent nécessaire pour la communauté.
6- Votre question est obscure ou incomplète.
Il arrive que nous ne parvenions pas à comprendre de quel site, de quel comportement, de quels éléments vous voulez obtenir de l'aide.
> Essayez de préciser, la page, l'élément… Nous pouvons accéder à votre site à partir du lien dans votre profil, même si vous n'avez pas posté le quota minimum de messages.
7- Votre site ne correspond pas aux standards de la communauté.
C'est très rare mais cela arrive. Les sites de plagiat intellectuel, incitant à la haine, proposant des arnaques etc. n'obtiendront pas de réponse et risquent d'être bloqués. Cela n'est arrivé qu'une dizaine de fois à ma connaissance.
Conclusion :
On peut regretter que le forum ne soit pas davantage "dynamique" mais cela vient aussi du fait que Jimdo est simple et ne suscite que peu de questions. Il existe d'autres communautés, peut-être plus dynamiques
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