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webmail fonction rechercher inefficace

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webmail fonction rechercher inefficace

Message par KarineA le Jeu 1 Fév 2018 - 12:08

Bonjour,

J'accède à mes mails avec l'interface webmail dans le navigateur https://webmail.jimdo.com

La fonction Rechercher ne fonctionne pas, elle ne renvoie aucune résultat systématiquement, quelque soit le terme recherché, même ceux dont on sait pertinemment qu'il y a des correspondances, que ce soit en Recherche simple ou Recherche avancée.
A priori, je n'ai pas trouvé de post sur ce sujet dans le forum.
Est-ce un bug déjà rapporté ?
Comment y remédier ?

Merci :-)

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Re: webmail fonction rechercher inefficace

Message par FredVig le Jeu 1 Fév 2018 - 14:09

Les serveurs mails proposés par Jimdo fonctionnent mieux en les important dans un gestionnaire de messagerie, comme thunderbird, Outlook …
Vous pourrez réaliser des recherches, en fonction des autorisations d'indexation de votre ordinateur.

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Re: webmail fonction rechercher inefficace

Message par KarineA le Jeu 1 Fév 2018 - 22:17

Merci de votre réponse.
Je pensais logique d'utiliser l'interface webmail proposée.
C'est aussi plus simple pour moi, car je n'ai plus de gestionnaire de messagerie sur mon ordinateur, depuis que tous les fournisseurs de messagerie recommandent chaleureusement imap et font tout pour réduire l'utilisation de pop.
J'ai donc pris l'habitude d'utiliser les webmails par internet.
D'autant que sur le webmail, la fonction Rechercher y est. Je trouve vraiment bizarre que cette fonction derrière le bouton ne soit pas implémentée, ce qui normalement ne demande pas une programmation complexe. S'il faut passer par un gestionnaire de messagerie intermédiaire, autant désactiver ce bouton dans le webmail.

Serait-il possible que ce bouton/fonctionnalité soit implémentée ?

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Re: webmail fonction rechercher inefficace

Message par FredVig le Ven 2 Fév 2018 - 12:03

faudrait demander à Rackspace, le webmail est un service externe à Jimdo.
https://support.rackspace.com/how-to/rackspace-webmail/

je confirme que la recherche - depuis l'interface webmail - ne fonctionne pas.

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Re: webmail fonction rechercher inefficace

Message par FredVig le Ven 2 Fév 2018 - 12:24

Il ya une réponse ici : https://community.rackspace.com/products/f/email-products-forum/4853/search-function-in-emails-not-working/13162#13162
Si je comprend bien il faut laisser l'indexation se faire, cela peut prendre quelques heures.

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Re: webmail fonction rechercher inefficace

Message par KarineA le Sam 3 Fév 2018 - 21:32

Bonsoir et merci.
J'ai lu le post et les autres messages sur le forum.
J'ai 2 adresses mail chez Jimdo et j'ai vérifié le fonctionnement de la recherche, qui marche chez l'un et pas l'autre.
Il semble qu'on puisse laisser une demande (un ticket) pour fixer le problème individuellement. Je ne trouve pas le lien et/ou la marche à suivre pour déposer ce ticket. Pouvez-vous me l'indiquer ?
Merci :-)

KarineA

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Re: webmail fonction rechercher inefficace

Message par FredVig le Dim 4 Fév 2018 - 20:23

Désolé, je n'en ai aucune idée. j'utilise un gestionnaire de messagerie locale.

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